El Hotel Roc del Castell, establecimiento de 3 estrellas, es, aparte de un bello edificio con alzados exteriores de piedra, y vigas de madera en las sobreventanas, que le confieren un aire rústico propio de montaña, un hotel con peculiaridades propias. Por ejemplo, dispone de zona para fumadores.
Sus servicios al visitante son todo lo amplios que se puede esperar de hoteles de categoría superior. Por ejemplo, lavandería, limpieza en seco, servicio de planchado, alquiler directo de coches, información turística de todas las parroquias o zonas de Andorra. Y un interesante servicio de traslados (de pago). Este servicio es especialmente requerido por las personas que viajan sin vehículo propio.
Está ubicado a solo 100 metros de la estación de esquí más grande del sur de Europa y ofrece al visitante una amplia gama de diversiones en sus alrededores. Dispone de recepción 24 horas, atendida en todo momento por un personal amable y profesional. Reflejando las opiniones de los visitantes, el personal es muy atento y familiar, y las instalaciones reciben un equilibrado halago de excelente calidad-precio.
También cuenta con la prensa del día, ascensor, servicio de caja fuerte y una potente calefacción que se nota en cada una de sus estancias para garantizar el confort.