El Hotel Univers dispone de unas magníficas instalaciones. Aunque su categoría es de tres estrellas, los clientes lo califican con la nota máxima por los espléndidos servicios que tiene, así como el trato personalizado y profesional de sus trabajadores. Un punto importante es que está situado junto al río, en el centro urbano de Encamp, a muy corta distancia del centro comercial de Les Escaldes.
Las instalaciones están renovadas recientemente, aunque siguen teniendo los 50 años de experiencia que les avalan. Es por eso que se ofrecen servicios muy especiales, tales como el traslado al aeropuerto, lavandería y planchado. En la recepción que da servicio las 24 horas siempre se encontrará información turística de primera calidad para aprovechar al máximo los días de vacaciones.
El Hotel Univers cuenta con un parking gratuito y público en el establecimiento. No es necesario hacer reservas. También están abiertos a las nuevas tecnologías y ofrecer conexión a internet sin coste adicional mediante una potente señal de Wi-Fi disponible en todo el hotel.
Otros aspectos interesantes sobre este hotel son los siguientes: está adaptado a personas de movilidad reducida, dispone de ascensor y cuenta con el novedoso servicio de registro de entrada y salida exprés; esto quiere decir que se pueden hacer los trámites relativos a la facturación de forma más rápida que lo habitual. En este lugar no se admiten mascotas. Sin embargo, hay un interesante servicio de guardaesquíes y una amplia zona para dejar las bicicletas. ¿Quién dijo que no se podía recorrer el país de los Pirineos con una bicicleta, y encontrar hoteles que nos ayuden en esa labor?