El Hotel Troya se encuentra en Playa de las Américas, frente a la playa, y está rodeado de jardines tropicales. Cuenta con piscina exterior, spa, centro de fitness y pistas de tenis.
Las habitaciones del Troya Hotel son modernas y luminosas y disponen de aire acondicionado, TV vía satélite, balcón y baño privado con secador de pelo.
El restaurante del hotel, el Palapa, está junto a la piscina y sirve aperitivos y cocina mediterránea e internacional. También hay un restaurante buffet y un salón de cócteles.
El hotel cuenta con una zona de juegos para niños y una piscina infantil. Hay servicio de masajes y se puede jugar al squash, al minigolf y al billar. La conexión Wi-Fi gratuita está disponible en todo el establecimiento.
El Troya está bien comunicado con la autopista TF-1 y el parque acuático Siam se encuentra a 5 minutos en coche.