Es un precioso hotel de 3 estrellas, situado junto al Alcázar y muy cerca de la emblemática plaza de Zocodover. Su decoración es exquisita, en ella se han puesto los cinco sentidos, y se ha conjugado un elegante estilo árabe en algunas zonas del hotel como una sobria y atractiva decoración castellana en otras. Basta pensar que el establecimiento ha servido en algunas ocasiones para el rodaje de películas.
La recepción funciona durante las 24 horas del día, y su personal nos dará toda la información turística, e incluso documentación, que necesitemos. Entre los servicios que ofrece el establecimiento podemos señalar el de lavandería, limpieza en seco y planchado, así como el de alquiler tanto de coches como de bicicletas. También nos reservarán las entradas de aquellos lugares o espectáculos a los que queramos ir.
Ofrecen conexión gratuita a internet en todo el hotel y, aunque no dispone de aparcamiento, encontramos uno en las inmediaciones, en el que podemos guardar el coche a cambio de un importe diario, y que no necesita reserva.
En las zonas comunes del hotel podremos pasar agradables ratos, de manera especial en su confortable salón, un atractivo espacio decorado con mobiliario y complementos de un atractivo estilo castellano de calidad, con cómodos sofás y butacas.