El Refugio está situado solo 30 metros de la playa de Luaña y ofrece vistas panorámicas al mar y una zona WiFi gratuita. Muchas de las habitaciones cuentan con un balcón con vistas a los acantilados y al mar.
Las habitaciones están decoradas en tonos cálidos y presentan techos típicos de madera. Todas ellas disponen de calefacción, TV, escritorio y baño privado equipado con artículos de aseo y secador de pelo.
Durante los meses de verano, el restaurante ofrece un menú diario de cocina tradicional sencilla. Por la noche se sirven pizzas, hamburguesas y tapas, que se pueden disfrutar en el bar salón o en la terraza.
El Hotel El Refugio dispone de aparcamiento privado gratuito. El establecimiento se encuentra rodeado de bosques y campos, a solo 7 km de la localidad pesquera de Comillas. Santillana del Mar se encuentra a solo 10 km. Los huéspedes podrán llegar al aeropuerto de Santander en 35 minutos en coche.