El Alcázar se encuentra en el centro de Irún, a 15 minutos a pie de su estación de tren. Ofrece extensos jardines, una terraza al aire libre, aparcamiento gratuito y conexión Wi-Fi gratuita.
Las habitaciones del Alcázar presentan una decoración individual y tienen vistas al tranquilo paisaje de alrededor. También cuentan con calefacción, teléfono, TV y baño privado con secador de pelo.
El Alcázar dispone de bar, recepción abierta las 24 horas y servicio de habitaciones para el desayuno.
El hotel está a 50 metros del centro comercial Mendibil y del paseo de Colón, que alberga múltiples tiendas. El centro de congresos Ficoba y el centro cultural Amaia se hallan a 500 metros.
Además, el Alcázar queda a 1 km de la frontera con Francia y a 1,5 km de la estación de tren SNCF de Hendaya. Las playas de Hendaya y de Fuenterrabía están a 10 minutos en coche.
El establecimiento se encuentra a 25 minutos en coche de San Sebastián y a 2,5 km de su aeropuerto.