El Grand hotel Mencey es un elegante establecimiento urbano situado en un edificio de estilo colonial. Cuenta con spa, amplias habitaciones con TV de pantalla plana y conexión Wi-Fi gratuita en todas sus instalaciones.
Las elegantes habitaciones del Iberostar presentan una decoración moderna y disponen de suelo de madera, TV vía satélite y minibar. Algunas incluyen balcón con vistas a la ciudad y baño privado con albornoz, zapatillas y secador de pelo.
El restaurante del Iberostar Grand Hotel Mencey, Los Menceyes, abre para el desayuno y la cena y sirve una selección de platos locales. El hotel también cuenta con un casino con bar y otro bar en el vestíbulo.
El establecimiento está situado en una zona residencial tranquila, a 50 metros del parque García Sanabria y a 5 minutos en coche del puerto de ferris, que ofrece conexión con el resto de islas. El aeropuerto de Tenerife Norte está a 14 km, y a 5 minutos a pie hay varias paradas de autobús.