Las habitaciones del Silken Ciudad de Vitoria son modernas y están distribuidas alrededor de un vestíbulo impresionante y de un jardín interior encantador con zonas de estar.
La zona de relax del hotel, el Corporal Concept Spa, cuenta con baño turco, sauna, bañera de hidromasaje y bar de tés/infusiones. Además, ofrece todo tipo de masajes, así como tratamientos faciales y corporales.
El Silken Ciudad de Vitoria está ubicado a 10 km del aeropuerto de Foronda-Vitoria y a solo 300 metros de la estación de tren de Vitoria. Asimismo, el establecimiento se halla a 10 minutos a pie del Centro-Museo Vasco de Arte Contemporáneo.
Las habitaciones presentan una decoración moderna y cuentan con TV de pantalla plana y baño privado con secador de pelo y artículos de aseo.
El restaurante Vitoria sirve cocina tradicional de estilo innovador. También hay una cafetería que ofrece tapas y platos ligeros.